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preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre proceso natural y lavado?

El proceso natural (secado con cereza) aporta más dulzura y cuerpo. El lavado (sin cereza) destaca acidez limpia y notas más brillantes. Cada proceso resalta diferentes características del café.

¿Cuánto café debo usar por taza?

Recomendamos entre 7-9g de café por cada 100ml de agua para métodos de filtro. Para espresso, usa 18-20g por shot doble. Ajusta según tu gusto personal.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Todos nuestros pedidos se envían en 24-48 horas hábiles.

¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?

Si hay algún problema con tu pedido (error en el envío, producto dañado o defectuoso), contáctanos en las primeras 48 horas y lo solucionamos. Los productos sin abrir pueden devolverse en un plazo de 14 días.

¿Ofrecéis garantía en los productos?

Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. Si detectas algún defecto, contáctanos y gestionamos el cambio o reparación.

¿Cómo sé qué producto necesito?

Si tienes dudas sobre qué café, molinillo o método de preparación es mejor para ti, escríbenos. Te asesoramos de forma personalizada según tus gustos y necesidades.